Problemas con la App?
Lamentamos mucho que estés teniendo problemas. 😢 Esta página contiene información sobre:
1. Estado de la app
2. Bugs
💡Problemas corregidos recientemente
📲 Bugs dentro de la app
🛒 Errores en las colecciones
3. Qué hacer si encuentras un bug
1. Estado de la App
La aplicación móvil está operativa pero hay algunos problemas con la aplicación web.
Los sistemas de OLIO son constantemente monitoreados y cualquier problema será reportado aquí. Si tienes problemas con la aplicación, por favor, revisa lo siguiente:
✅ App OLIO (Android)
✅ App OLIO (iOS)
⚒️ OLIO app web (Web)
✅ Volunteer Hub (Web)
Última versión de la aplicación - 2.90.2
Por favor, ten en cuenta: no se está trabajando actualmente en la aplicación web de OLIO (Web), por lo que los errores o bugs no serán corregidos. Si experimentas problemas:
🗑️
Borra el caché de tu navegador (un motor de búsqueda te explicará cómo hacer esto para tu navegador, por ejemplo, Chrome, Safari)
🕵
Intenta utilizar la función de "navegación privada" en tu navegador.
️ ↪️ P
rueba la aplicación en otro navegador.
🖥️
Utiliza la aplicación OLIO A
ndroid
en tu PC o Mac - descarga un emulador de Android (te recomendamos Bluestacks) el cual ejecuta aplicaciones en tu PC o Mac de forma gratuita. ¡La ventaja de esto es que tienes una aplicación OLIO con todas las funciones pero en tu escritorio!
2. Bugs
📲 Bugs dentro de la aplicación
🐛 BUG: En el Portal de Voluntarios el inicio de sesión via enlace mágico no está funcionando.
- Actualmente, los usuarios ubicados en países de habla hispana no pueden iniciar sesión en el Portal de Voluntarios utilizando el enlace mágico. Mientras solucionamos este error, pueden iniciar sesión utilizando su nombre de usuario y contraseña.
Está siendo investigado
🛒 Errores en las colecciones
3. ¿Qué debo hacer si creo que encuentro un error?
Comprueba primero que tienes la versión más reciente de la app. Puedes hacerlo visitando la App Store o Google Play. También puedes verificar en qué versión estás tocando las tres líneas horizontales de la parte superior de la aplicación y yendo a la sección "Mi cuenta". Ten en cuenta que las versiones de Android están disponibles inmediatamente, mientras que las actualizaciones de iOS pueden tardar varios días en estar disponibles.
Si esto no funciona, envía un informe de errores a través del botón ''¿Necesita más ayuda?'' de esta página. Por favor, incluye capturas de pantalla siempre que sea posible.